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Em cumprimento da lei nº 144/2015 informamos que para a resolução de conflitos de consumo deve ser contactada a comissão arbitral do Turismo de Portugal www.turismodeportugal.pt

Nos termos da Lei nº 144/2015 de 8 de Setembro informamos que o Cliente poderá recorrer às seguintes Entidades de ResoluçãO Alternativa de Litígios de Consumo: Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo in http://www.provedorapavt.com caso agência e/ou operador sejam aderentes, Comissão Arbitral do Turismo de Portugal in www.turismodeportugal.pt ou a qualquer uma das entidades devidamente indicadas na lista RAL disponibilizada pela Direção Geral do Consumidor in shttp://www.consumidor.pt/ cuja consulta desde já aconselhamos.